会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 京东怂了,选择给买天梭表的女子退货退款,女子:我要一个说法!

京东怂了,选择给买天梭表的女子退货退款,女子:我要一个说法

时间:2024-05-24 22:02:44 来源:杭州品茶 作者:知识 阅读:594次

京东作为三大购物平台之一,京东这些年的怂选梭表说法发展一直都很不错。一方面是买天京东送货快,另外一方面就是退货退款京东告诉众人京东平台不允许假货存在,严厉打击卖假货的京东商家。为此,怂选梭表说法京东这些年得到了很大一部分人的买天认可。

可是退货退款最近的一起事件,让人看清了原来京东也有这样“丑陋”的京东一面。一个女子在男友的怂选梭表说法影响下,开始在京东平台上买东西,买天这些年花在京东上的退货退款消费也不少了。

她就在男友生日来临之际,京东在三月份的怂选梭表说法时候,在京东自营店买了一款天梭手表,买天想送给她的男友。可是男友拿到手表看过后,发现不是自己喜欢的类型,就让她选择退货换一款。



女子没有想到的是,接下来就是她长达两个月的维权之路。京东的售后工作人员就明确告诉她,“手表有划痕,不支持退换货,只能给她申请300元的优惠券,而且手表检测有问题的报告也无法提供给她。”反正就是不支持退换货,一直坚持那样的说法。





她就感到相当疑惑,拿到手表的时候只是拆出来,拿出来过一次,也没有磕磕碰碰,怎么可能有划痕呢。她就去平台上搜,发现出现类似情况的网友有很多,都是以同样的理由拒绝网友退换货。她甚至觉得发过来的手表可能本身就存在问题。





为了验证网友们的说法,她在京东五月份又买了一款天梭手表,只不过换了一个款型。收到快递后,她就把快递箱子放在冰箱上,从来没有打开过。一直到箱子交给快递员之前,也没有打开过。



可是接下来让她想不到的一幕出现了,这款手表寄回去之后,京东售后客服人员给出了同样的理由拒绝退换,理由也是有划痕。



看到这里,小伙伴们应该心里都有数了,这不就是明摆着坑消费者吗?只要买了手表,不管有没有问题,都不支持退货处理,尤其是这种过千的昂贵物品。

随着网上舆论的发酵,天梭官方首先关闭了评论区,这很明显就是心虚了。

网友们也集体到京东官方那里讨要说法,想问问这到底是怎么回事,是不是把消费者都当冤大头了。





京东终究还是没能抗住网友们的口诛笔伐,在5月14日,女子接到了京东售后客服的电话,表示同意让她购买的两款手表都退货退款。



可是女子表示,自己还要京东给出一个说法,为什么在没有出示检测报告的情况下,他们拒绝退换货,这到底是怎么回事?

京东对于女子的诉求表示,之后会进行一个调查,会给女子一个交代的。

京东作为一个那么大的购物平台,那么大的一个企业,居然能犯下那么低级的错误,他们说好的“七天无理由退货”,难道只是说说而已吗?别人没有损坏的物品,还硬说是别人损坏的。东西损坏了,又给不出任何检测报告,他们真的以为可以自圆其说,终究谎言还是敌不过事实。

京东以后还是按流程办事吧,要不然可不止失去一个用户而已。不管是做人还是做企业,最重要的还是要真诚,而不是为了利益,选择去欺骗消费者。

(责任编辑:百科)

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